|
Добрый день, Юрий! Нам очень жаль, что вещь Вашей жены испорчена, но она испорчена не нами! На момент приема куртки в чистку, мы Вам сразу указали, что цвет ткани выгоревший, возможно она выгорела за зиму, под зимним солнце ткань тоже выгорает, возможно, вы ее такую приобрели. Выгоревший цвет чисткой не восстанавливается. Для чистки куртки Вашей жены, перхлоротилен не использовался, ее чистили в аквачистке. По технологии все вещи после чистки обдаются паром, это технология от которой мы не имеем права отступать. После полученного от Вас письма, мы предложили вам сдать куртку на экспертизу, и если эксперты дадут заключение, что куртка была почищена не правильно, отходя от технологий, мы готовы искать пути решения данной ситуации, но экспертную оценку нам так никто и не предоставил.
|
|
+1 |