Киркат - каталог предприятий Кировограда
 
 
Каталог предприятий

Спутник, строительный магазин

  Автор записи: Администратор     Дата публикации: 2012-03-13 01:16:00
  • Адрес:

    г. Кировоград, просп. Правды, 3

  • Телефон/факс:

    (0522) 37-32-11, (0522) 34-65-85

  • Товары (услуги):

    Магазин строительных материалов "Спутник" предлагает все для строительства в Кировограде.


Рейтинг: 2,79 Голосов: 14 Ваша оценка:
Комментарии (8)
Анжелика # 18 августа 2015 в 23:42 0

Остерегайтесь что-то покупать в этом магазине без проверки качества. 11 августа 2015 года в этом магазине (продавец Роман) мне подсунули бракованный линолеум, который потом отказались заменить.Причем вели себя нагло и по-хамски . Обвинили меня в том, что я вовремя не проверила товар.

Анжелика # 18 августа 2015 в 23:58 0
Уважаемый Администратор, зачем Вы на сайте предусмотрели ввод комментариев, которые потом блокируете. Вы позволяете добавлять только хвалебные отзывы, а правду печатать не желаете?
Администратор # 19 августа 2015 в 11:00 0

Анжелика, во-первых комментарии появляются после модерации и в 23.58 просто никто Ваш комментарий не глянул. Во-вторых, Вы должны понимать - высказать свое возмущение по поводу качества работы или товаров Вы можете, но называть кого-либо мошенником некорректно с этической стороны.

На сайте очень много плохих отзывов, в том числе и на наших партнеров, но корректно написанные отзывы мы всегда публикуем, поскольку в первую очередь заинтересованы в объективности.

 

Что касается Вашего вопроса - у Вас должен быть чек, с которым Вы берете книгу жалоб, фиксируете нарушение и потом спокойно меняете его, Вы не обязаны что-либо проверять в магазине, на это у Вас есть 14 дней - если срок не прошел, спокойно пишите заявление. 

Анжелика # 20 августа 2015 в 13:41 0
Формально можно возвратить товар в теченние 14 дней, но фактически никто ничего не меняет, особенно, если товар нарезной(кусок линолеума).А когда в квартире идет ремонт, то времени на тяжбу с магазином нет. На это и расчет. Мне подсунули бракованный линолеум из обрезков.Но поскольку я не присутствовала при нарезке , то ничего доказать не могу. А у продавца оказалось сразу 3 свидетеля, которые помнят, что именно этот кусок отрезали от рулона(если учесть, что у меня было 6 кусков разного метража из 5 рулонов, то это явная ложь). Поэтому всем советую, тщательно проверяйте товар, прежде, чем возвращать накладную. А еще лучше - идите в другой магазин!
Администратор # 21 августа 2015 в 20:10 0
Как Вы решили проблему конкретно в этом случае? Просто купили еще линолеум?
Roman # 29 августа 2015 в 17:23 0
Добрый день Анжелика,хотел бы ответить вам на столь хороший отзыв...я бы на вашем месте не переходил на личности,ну это ваше право.
1.Грубость и оскорбления звучали только с ваших уст.
2.Дальше я цитирую извлечение из закона "О защите прав потребителя"
Прошу прочесть часть под номером 2!!Отсюда следует что ваши мастера уже порезали линолеум вырезали его под все ваши размеры,если бы вы пришли с куском который давали вам мы и он был не поврежден вами или вашими мастерами,мы бы вам его обменяли!!!
"Но есть причины, по которым Вам могут не поменять товар или не вернуть деньги. Например:
1. со дня покупки товара, который не имеет недостатков, прошло более двух недель
2. товар, который не имеет существенных недостатков, но уже не имеет вид нового товара и есть какие-то дефекты, возникшие по вине покупателя
3. во время проверки качества товара были обнаружены факты, свидетельствующие о попытке вскрытия, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания
4. отсутствие документа, подтверждающего покупку товара, гарантийного талона или полной комплектации товара
Также стоит обратить внимание на то, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителя» потребитель обязан:
1. перед тем как использовать товар нужно изучить правила по эксплуатации товара, которые идут вместе с ним
2. в случаях, когда не понятны условия по использованию купленного товара, потребителю следует обратиться за консультацией к продавцу, изготовителю или другому лицу, указанному в документах, исполняющему данные функции
3. использовать товар по назначению и не нарушать условий эксплуатации, которые указаны в документах производителя или продавца.
4. чтобы избежать негативных последствий использования товара, потребитель обязан придерживаться мер безопасности, указанных в документах производителя или в случае отсутствия их, придерживаться общепринятых мер безопасности при эксплуатации товаров данной категории"
Спасибо за внимание!!!!!!
Екатерина # 16 мая 2017 в 13:11 0
Покупали плитку Рамина под заказ в магазине Спутник,на ул Евгения Тельнова(Пр Правды)3к1.При получении,оказалось напольная плитка ещё не пришла и одна плитка декора была надломлена,мне её предложили заменить или сделать на неё 20%скидку.Т к декор сколотый меня не устраивал,я решила предложить снять с рекламного стенда,там немного отличался оттенок от моего.Думаю ладно,небольшая разница.Женщина, которая работает на плитке сказала, что мне нужно доплатить,что сделали перерасчет и сумма вышла больше.Я доплатила и пошла получать остальную плитку,спросила у парня на выдаче все ли в порядке с остальным товаром, он сказал да.Поэтому поверив ему,мы отнесли домой заказ.Дома начала открывать коробки, обнаружила что фриз положен другого цвета.Был конец рабочего дня, но мы успели занести назад фриз,договорились что мне его перезакажут.После этого вернулись домой и я продолжила считать количество плитки по цвету.Оказалось в коробках метраж был не заявленный консультантом 1,25 м2, а 1,375 м2 и из за этого количество цветов не совпадало.Решила проверить чек и оказалось меня обсчитали.На следующий день я пришла разобраться со всем и принесла назад коробку лишнего цвета и декор с рекламного стенда,то к подумала, раз такая проблема что придётся ждать,то лучше пусть меняют на декор того же оттенка что и остальные.Переплаченные деньги мне вернули.На счёт всего остального сказали что уточнят и наберут.Я предложила женщине, которая работает с плиткой(Марине), чтоб она поговорила с начальником о предъявлении мне дополнительной скидки.Она сказала что спросит.На следующий день мне позвонила Марина и сказала, что фриз моего цвета выслали,напольная плитка будет дней через пять, а по не совпадению количества цвета оказывается, что она только узнала,в одной коробке сборка цветов.Но извините меня,почему при выдаче плитки мне этого не было оглашено или хотя бы написано на коробке что там сборка цвета??мне пришлось таскать коробку с другим цветом назад к ним в магазин,а теперь придётся забирать назад просто так.В общем мне в этом магазине обеспечили стресс,обсчитали,с мастерами тоже теперь нужно договариваться на другое время и к моей просьбе о дополнительной скидке за причиненные неудобства отнеслись пофигительно.Такого ужасного сервиса я ещё не встречала!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!
Екатерина # 22 мая 2017 в 00:46 0
Продолжение истории.Приехал перезаказанный декор и фриз,а также напольная плитка.Декор оказался переломленный пополам, а фриз вообще не из этой коллекции.Удивительно, что напольная плитка пришла та, которую заказывали.Снова перезаказали фриз и декор,ждём.Вот скажите, как можно планировать свое время и время мастера,сотрудничая с этим магазином.Руководство явно занимается не тем, чем надо и не контролирует поставщиков.Скидку так и не предоставили.Об этом даже речи быть не может, т к начальство не видит повода для скидки

Отзывы и комментарии

Какая у Вас железная логика. Если бы Администратор имел свой интерес, рейтинг компании был бы максимальным. Если...
Пользователь Администратор оставил отзыв 19 октября 2017 в 16:24 к странице Спутник-Кировоград, ООО
Добрый день! Представительство ТианДе находиться в ТЦ"Лісова пісня" 4 этаж. т. 0507252334
Пользователь Евгения оставил отзыв 17 октября 2017 в 17:05 к странице TianDe, косметика, представитель в Кировограде
Ужасный магазин. Заказывала кухоный уголок. Сроки. Обещали привести за 5 дней так как он был уже готов. О том,...
Пользователь Анна оставил отзыв 11 октября 2017 в 13:31 к странице Консул, мебельный салон
Скажите, а стираете мягкие игрушки?
Пользователь Елена оставил отзыв 3 октября 2017 в 20:32 к странице Чистюля, прачечная